IDC机房服务的具体范畴

    服务器管理不到位可能出现异常情况，因为部分企业的数据和信息业务出现中断，机房管理层也认识到管理的重要性。

    企业在请求服务时，值班工程师必须核对相关人员信息，做到登记及时、有效用户，服务器和交换机有异常情况时运营商有义务电话联系客户方面的紧急技术联系人，用户相想要对服务器进行操作必须确认联系人的信息，只有信息无误允许其操作，没有得到客户批准不得随意对服务器进行任何控制操作，出现时IDC运营商需承担责任。如果客户提出需要对重启与关闭服务器时，运营商方面必须先核实对方身份信息、用户服务器信息、之后询问对方的要求并需要机房技术人员配合什么工作，IDC机房技术人员做完布置的工作后联系用户通知做好，如果客户有什么不满可以随时提出。
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